Einheit 1 · Lektion 4 von 5

Was nie in den Chat gehört

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Stand: Oktober 2026

Der Chat ist kein Tagebuch

Alles, was du Claude schreibst, wird auf den Servern von Anthropic verarbeitet und gespeichert, damit du deine Chats wiederfindest. Das ist bei jedem KI-Dienst so.

Für dich heißt das: Schreib nichts rein, was du nicht auch auf einen Zettel schreiben würdest, den eine fremde Person lesen könnte.

Die Grundregel: Claude braucht den Inhalt, nicht die Person.

Die Datenschutz-Ampel 🚦

	Beispiele
🔴 Nie	Passwörter, PINs, Bankdaten, Ausweisnummern, Gesundheitsdaten
🟠 Nur anonym	Kundennamen, Adressen, Telefonnummern, Fotos von Kundinnen
🟡 Nur mit Erlaubnis	Umsätze, Einkaufspreise, interne Pläne des Betriebs
🟢 Kein Problem	Produktinfos, öffentliche Texte, deine Ideen, allgemeine Fragen

So anonymisierst du

Statt:

Frau Lindner aus der Gartenstraße will den Mantel zurückgeben, obwohl sie ihn getragen hat.

schreibst du:

Eine Kundin will einen Mantel zurückgeben, der deutlich getragen wurde. Wie reagiere ich freundlich, aber bestimmt?

Claude hilft genauso gut, und niemand wird bloßgestellt.

Zwei Einstellungen, die du kennen solltest

Datenschutz: In Claudes Einstellungen kannst du festlegen, ob deine Chats zum Verbessern der KI verwendet werden dürfen. Schau einmal nach, was bei dir eingestellt ist, und entscheide bewusst.
Inkognito-Chat: Ein Chat, der nicht im Verlauf gespeichert wird und nicht in Claudes Gedächtnis landet. Praktisch für Privates.

Im Betrieb gilt außerdem: Frag deine Chefin, welche Regeln es für KI gibt. Manche Firmen haben eigene Vorgaben.

Quiz

Eine Stammkundin hat sich per Mail beschwert. Wie lässt du dir von Claude bei der Antwort helfen?

Probier's aus

Jetzt du!

Üb das Anonymisieren. Dieser Prompt enthält absichtlich private Daten. Lass Claude sie finden und ersetzen.

Prompt

Hier ist eine Notiz aus dem Laden. Ersetze alle personenbezogenen Daten durch Platzhalter wie [NAME] oder [TELEFON]
und erklär mir kurz, was du ersetzt hast und warum:

"Frau Petra Lindner (Tel. 0171 2345678, Gartenstraße 12) hat den blauen Mantel Gr. 40 zurückgebracht,
Kundennummer 88213, Erstattung auf ihre Karte mit Endung 4471."

In Claude öffnen

Spickzettel

Das nimmst du mit

Nie in den Chat gehören Passwörter, Kundendaten (Namen, Adressen, Telefonnummern, Kundennummern) und Bankdaten.
Interne Infos des Betriebs (Umsätze, Einkaufspreise, Personal) nur mit Erlaubnis der Chefin.
Anonymisieren klappt mit Platzhaltern wie „Kundin A“ oder [NAME]. Und ein Blick in die Datenschutz-Einstellungen von Claude lohnt sich.

Deine Ausbeute

Gelesen–

Quiz fehlerfrei–

Ausprobiert–

Sterne

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